隨著年齡的增長，
我們並不是失去了一些朋友，
而是我們懂得了誰才是真正的朋友。
同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分，
為了維系融洽和諧的關係，
遇到別人求你幫忙或邀請赴約，
如果你不情願
或沒有能力辦到，怎麼回絕呢?
一、看場合，再拒絕
私下拒絕，往往比當眾拒絕好
有旁人存在，如果被拒絕，
會使對方覺得很沒面子，殺傷力太大。
如果實在無法避開其他人，
最好事後馬上找機會，再與對方說明。
二、表現友好，先肯定再拒絕
態度友善，先給予肯定再拒絕，
能降低對方“被否定”的感受。
與其說：“我不同意你”，
不如微笑著說：“你的簡報做得真精采！
不過某個部份無法完全說服我”。
三、“貶低自己”勝過“否定他人”
比起單方面否定他人，可以表現謙虛、
心有餘而力不足的態度，適當貶低自己，
平衡對方的期望落空，同時記得“對事不對人”。
與其說：“我不能幫你”，
不如換個方式說：“我很想幫你，
但這件事情我實在不擅長”
或者推薦更適合的人選。
四、巧妙借用別人的話來拒絕
巧妙借用別人的話，
同時主動表示歉意或同情，
可以讓對方知道你的難處。
例如：“實在很抱歉，我們公司規定不能夠…”
“我知道你很需要這個東西，只是我們主管有交代…”
當對方知道不是你單方面就能作主，
應該不會歸咎於你，也會知難而退。
五、短暫延遲，
可暗示你有為難之處
毫不留情的立刻拒絕，具有強大的殺傷力。
面對別人提出要求時，專心看著對方眼睛
，短暫沉默，足以暗示你有為難之處。
或是把拒絕稍微延遲，
告訴他：“讓我想想好嗎”
“我再打電話跟你聯係”。
可以降低他的期待，
而且用電話往往比當面拒絕容易。
但切記不要拖延太久，癡癡等待卻落空，
會讓人更加不愉快。
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